pikvip cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn ở mức cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý tiên tiến nhất để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được an toàn tuyệt đối trên nền tảng pikvip.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pikvip đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành tài chính và ngân hàng trực tuyến hiện nay.
Quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt giúp ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép. Dữ liệu KYC được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền.
pikvip cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp, với sao lưu tự động định kỳ và kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ pikvip.
Hệ thống giám sát bảo mật của pikvip hoạt động liên tục 24/7, tự động phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn như truy cập bất thường, tấn công brute-force và rò rỉ dữ liệu trong thời gian thực.
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tính an toàn cho tất cả người dùng, pikvip thu thập một số loại thông tin nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và tuân thủ nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu (data minimization).
pikvip sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích xử lý dữ liệu chính:
| Mục đích xử lý | Loại dữ liệu sử dụng | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, KYC | Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm |
| Xử lý giao dịch tài chính (nạp/rút) | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | 7 năm (theo yêu cầu kế toán pháp lý) |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML) | IP, hành vi, dữ liệu thiết bị, KYC | 5 năm kể từ ngày giao dịch |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử yêu cầu | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm | Dữ liệu hành vi (đã ẩn danh) | 2 năm |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Đến khi hủy đăng ký nhận thông báo |
pikvip sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê ở trên mà không có sự thông báo và, khi cần thiết, sự đồng ý rõ ràng của bạn trước.
pikvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
pikvip không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau đây:
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, pikvip chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán được ủy quyền (bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV). Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm về dữ liệu họ xử lý.
Một số thông tin kỹ thuật cần thiết (như ID người dùng ẩn danh, trạng thái tài khoản, số dư hợp lệ) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba để khởi chạy và vận hành các trò chơi trên nền tảng. Không có thông tin nhận dạng cá nhân (PII) nào được chia sẻ trực tiếp với nhà cung cấp trò chơi.
pikvip có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của pikvip, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và cộng đồng.
pikvip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như web beacon, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng pikvip.
pikvip triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
pikvip tôn trọng và cam kết bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau đây:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư - [Loại yêu cầu]". pikvip sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền riêng tư của bạn và ngăn chặn các yêu cầu trái phép.
Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng cơ sở hạ tầng điện toán đám mây hoặc dịch vụ của các nhà cung cấp quốc tế.
Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, pikvip đảm bảo rằng:
Dịch vụ của pikvip được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cá nhân bởi bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi.
pikvip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc các cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này cùng với ngày có hiệu lực cụ thể.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pikvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ của pikvip hoạt động từ 8:00 sáng đến 11:00 tối hàng ngày (bao gồm cả ngày lễ) và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ.
Với hệ thống bảo mật đa lớp và cam kết bảo vệ quyền riêng tư tuyệt đối, bạn có thể hoàn toàn yên tâm tận hưởng hàng trăm trò chơi hấp dẫn trên nền tảng pikvip — casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và nhiều hơn nữa.